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高雄榮總品質管理中心莊主任蒞屏東榮家宣導


2017年06月16日 大字 標準 小字
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圖說:高雄榮總品質管理中心莊旺川主任至屏東榮家舉辦品質管理課程課後留影。(記者廖銘瑞攝)
圖說:高雄榮總品質管理中心莊旺川主任至屏東榮家舉辦品質管理課程課後留影。(記者廖銘瑞攝)
病人安全文化~提升住民照護品質

【記者廖銘瑞屏東報導】高雄榮總品質管理中心莊旺川主任,日前至屏東榮家舉辦品質管理課程:『病人安全文化』。當天家副主任方擎國偕同組室主管、護理人員及社工員共計20人參加。莊主任表示,病人安全的定義是病人從進醫院到出院,所有的過程中除了本身疾病所造成的病痛外,不應有任何醫療的不良事件發生,諸如:跌倒、給藥錯誤、溝通不良(醫護間、醫病間)、治安事件等,對於病人來說都是不安全的。

     但是人都會犯錯,如何確認安全並協助降低及預防錯誤,應該推廣『病人安全文化』,如何讓醫療處所、照護機構變成一個安全的環境是我們努力的目標。我們所見的重大傷害事件只是冰山的一角,做好冰山下的「病安通報」,以預防重大傷病事件。2003年後觀念已改變,醫療品質與病人安全是一
體兩面,如何建構一個病人安全的文化,重要的是鼓勵通報事件。莊主任舉航空產業之根本原因分析及電影薩利機長的影片檢討會,在飛行中受鳥擊的飛機,如何化危機為轉機成功飛回機場而不需停留在危險的河流上。又舉4則龜兔賽跑做分享,要依著自己的專長(優勢)與人競爭,延伸到醫療團隊合作創造勝利雙贏。

     跌倒監測承辦人提出執行困難點,莊主任建議應做組織改變及學習其他品管圈來作為標竿學習並努力。陳組長呼應病安文化與危機處理的重要,一線人員要先發現問題通報,堂長或組長針對問題帶領團隊分析改善。方副主任感佩莊主任推動病人安全的熱誠,課程精闢且現場氣氛活潑、熱絡,課後由方副主任贈與榮家雙月刊並與合影留念。   



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