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超商福袋太搶手 七賢警安撫顧客化解消費糾紛


2019年01月10日 大字 標準 小字
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超商福袋太搶手 七賢警安撫顧客化解消費糾紛
超商福袋太搶手 七賢警安撫顧客化解消費糾紛
【記者李舜田/高雄報導】高雄市政府警察局鹽埕分局七賢路派出所警員尤經智、蘇靜苡昨(9)日擔服0至2時巡邏勤務,0時30分接獲報案指稱大仁路上7-11便利商店有口角糾紛,警方到場後於發現一名董姓男子(75年次)悻悻然站於便利超商店外,遂上前關心了解。

董男向警方表示先前得之7-11超商將於1月9日凌晨同步開賣HELLO KITTY福袋後,因為女友十分喜愛HELLO KITTY系列商品,為了給女友驚喜便特地來超商排隊購買,沒想到零時一到,店員才向他表示該店目前沒有販售HELLO KITTY福袋,也說不出來為何沒有開賣的原因,枉顧消費者權益。

警方先行安撫董男情緒後,仔細向董男解釋,便利商店開賣物品定有其販售程序,若有消費疑義應循客服管道申訴或向地方消保官申訴處理。

在警方細心解說安撫後,董男始心情平復同意之後再向消保管做申訴,化解現場消費糾紛引發之衝突。



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