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高雄市跨機關服務 持續努力完成市民期待


2019年06月12日 大字 標準 小字
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 旗山戶政事務所協助民眾申報綜合所得稅
 旗山戶政事務所協助民眾申報綜合所得稅
【記者林常雄/高雄報導】   五月份報稅旺季,經常發現民眾詢問所得稅問題,卻跑到稅捐稽徵處,或要詢問房屋稅問題,卻跑到國稅局,以致浪費寶貴時間。高雄市旗山戶政事務所內門、杉林及甲仙辦公處協助民眾申報綜合所得稅及稅捐遠距視訊服務,讓偏遠地區的民眾不再「霧煞煞」。      

「蝦米?戶政也可以報稅?!」旗山戶政事務所與國稅局旗山稽徵所合作,於偏鄉辦公處,協助民眾網路報稅服務,108年共計服務100人。1位潘姓洽公民眾表示,因為家住山上家裡沒電腦,每年為了退稅都要跑到旗山國稅局辦理,沒想到這次在戶政所就處理好所有稅務,高興地直言以後還會再來請戶政所幫忙。      

高雄市各戶政事務所不僅配合國稅局協助民眾網路報稅,自98年起在美濃、甲仙、燕巢等15處偏遠地區跨機關辦理稅捐遠距視訊服務,讓民眾申請稅務資料不必舟車勞頓,大幅節省時間及金錢成本,讓民眾就近辦理相關業務。      

技日新月異,戶政事務所為提升服務品質,10年來陸續與高雄市稅捐稽徵處合作,設置遠距視訊服務網,民眾可就近至戶政所利用視訊設備,申請全國財產清單、所得清單、房屋稅籍證明等22項稅務案件,視訊諮詢服務,使民眾對稅法不再「霧煞煞」。      

高雄市幅員遼闊,未有跨機關視訊服務前,甲仙等偏鄉民眾到最近之稅捐稽徵處辦理稅捐服務,單趟車程就需要20至40分,近3年服務案件激增,本所(旗山區、內門區、杉林區及甲仙區)105年至108年5月服務總案次11,318件,以往返車資96元計算,共為民眾節省了約108萬5千多元的洽公車資。   

高雄市民政局局長曹桓榮重視跨機關的整合服務,戶政的跨機關便民服務,例如跨機關通報服務(19項,例如變更地籍資料、稅務資料等)、稅捐遠距視訊服務、客製化戶籍資料變更通報等,享受一處受理,多處服務的便利性,未來仍會將民眾需求轉化為具體政策措施,繼續創造幸福高雄。        



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