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歌詩達新浪漫號旅客延遲下船糾紛和平落幕


2020年01月02日 大字 標準 小字
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歌詩達新浪漫號旅客延遲下船糾紛和平落幕
歌詩達新浪漫號旅客延遲下船糾紛和平落幕
【記者李舜田/高雄報導】歌詩達新浪漫號(COSTA NEOROMANTICA),原訂行程至越南峴港,因氣候因素變更至日本沖繩及石垣行程,造成80餘名旅客不滿而延遲下船,經航港局邀集高雄市政府消保官、交通部觀光局、旅行社及船方代表登船協調後,承諾於2月5日前,由高雄市政府消保官及觀光局共同對消費爭議問題召開第一次協調會議,解決消費糾紛,達成協議後滯留旅客依序下船。

    該船108年12月28日原訂由高雄港出發至越南峴港,載旅客1358人,經船公司表示考量颱風影響郵輪航行安全,於108年12月27日通知旅行社變更行程改至日本沖繩及石垣。

船方釋出善意,已在船上釋出補償方案,在沖繩多停靠2小時及日本出境消費稅1000日元由船方吸收等。

該輪於1月2日下午2點靠泊高雄
港,惟仍有部分旅客不滿,縕釀延遲下船,經航港局及各機關共同協調後於1月2日下午約5點半全部旅客下船,本案圓滿和平落幕。



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